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Liebe Kunden,
Es ist das Ziel unseres Salons, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und ihre Zeit effektiv und ausschließlich für sie zu nutzen. Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir eine Terminanzahlungs- und Stornierungsrichtlinie.
Kaution:
Kunden müssen bei der Buchung eines neuen Termins eine Anzahlung von 50,00 € leisten.
Dies wird auf Ihre endgültigen Kosten angerechnet. – Für Termine wie Haarverlängerungen, Farbkorrekturen und spezielle Transformationen kann die erforderliche Anzahlung variieren. Alle Details werden beim Ersttermin bekannt gegeben.
Absage eines Termins:
Um eine Terminbuchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung erforderlich. Wenn Sie das Datum Ihres Termins ändern müssen, bitten wir Sie höflich um eine Vorankündigung von mindestens 48 Stunden (Werktage), damit wir den Termin neu zuweisen können.
Wenn Sie Ihren Termin weniger als 48 Stunden vor Ihrem Termin verschieben oder stornieren, ist Ihre Anzahlung leider nicht erstattungsfähig
und es ist eine neue Anzahlung erforderlich, um einen zukünftigen Termin zu buchen.
Unser Ziel ist es, Patienten nach einem verpassten Termin anzurufen oder anzuschreiben, um den Grund für das Nichterscheinen zu verstehen.
Wir verstehen, dass Stornierungen aufgrund von Krankheit oder Notfällen manchmal unvermeidlich sind, und werden alle gültigen Umstände berücksichtigen. – Einsprüche gegen verpasste oder abgesagte Terminentscheidungen eines Kunden sind schriftlich an: E-Mail: info@joanita-missoh.de zu richten.